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AI 서비스 시장 실태조사 실시
공정거래위원회 경쟁정책국 시장감시정책과
2026.05.21 5p
공정거래위원회는 ’26.5.21.(목)부터 국내 AI 서비스 시장에 참여하고 있는 주요 사업자들을 대상으로 「AI 서비스 시장 실태조사」를 실시한다.

- 이번 실태조사는 국내외 AI 서비스 개발사와 AI 서비스 탑재 제품 제공사를 대상으로 시장구조, 경쟁상황, 거래실태 등에 대한 종합적인 현황 파악을 위해 추진함.

- 실태조사는 1단계로 사업자 대상 조사를 거친 뒤, 2단계에서 7월부터 AI 서비스를 실제로 이용하는 소비자를 대상으로 이용 행태 및 인식수준에 대한 조사를 실시할 예정임.

- 주요 조사항목은 AI 서비스 사업 현황, 서비스 탑재 및 관련 거래 현황, 시장 경쟁상황, 소비자 대상 서비스 제공 방식, 그리고 경쟁제한 또는 불공정거래 경험 여부 등임.

- 공정위는 실태조사 결과를 바탕으로 AI 시장 공정 경쟁환경 조성을 위한 정책보고서를 연내 발간하는 등 향후 관련 정책 방향 마련에 지속적으로 힘쓸 계획임.

<참고> “AI 서비스 시장” 설명 자료